Términos y condiciones
Última actualización: 9 de Agosto de 2026
1. Introducción
Bienvenido(a) a Vegano Feliz. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Identificación del proveedor
Este sitio web es operado por:
Razón social: Vegano Feliz SpA
RUT: 77.435.902-6
Nombre comercial: Vegano Feliz
Correo electrónico: contacto.veganofeliz@gmail.com
Teléfono: +569 8460 7352
3. Capacidad para contratar
Podrán efectuar compras las personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena.
El usuario declara que la información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, completa y actualizada.
IMPORTANTE: De momento se trabaja exclusivamente con venta con boleta electrónica (no entregamos factura)
4. Productos
Vegano Feliz comercializa kits de regalo, alimentos veganos, mercvhandising y otros productos relacionados.
Las fotografías, descripciones e imágenes publicadas tienen como finalidad representar los productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color, presentación o empaque debido a diferencias de fabricación, iluminación, dispositivos de visualización o actualizaciones realizadas por los fabricantes.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad posterior a la compra, Vegano Feliz informará oportunamente al cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:
reemplazo por un producto equivalente;
modificación del pedido de común acuerdo;
devolución íntegra del monto pagado por el producto no disponible.
6. Precios
Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP).
Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Vegano Feliz podrá modificar los precios publicados en cualquier momento, sin que ello afecte pedidos cuya compra haya sido previamente confirmada.
7. Proceso de compra
La compra se realiza mediante las siguientes etapas:
Selección de los productos.
Incorporación al carrito de compras.
Ingreso de los datos de contacto y despacho.
Selección del medio de pago.
Confirmación del pago.
Confirmación de recepción del pedido.
La sola recepción de una orden de compra no implica su aceptación definitiva.
El contrato se entenderá perfeccionado únicamente cuando Vegano Feliz confirme la aceptación del pedido y éste haya sido validado.
Vegano Feliz podrá rechazar pedidos cuando existan errores manifiestos en precios, problemas de disponibilidad, sospechas razonables de fraude u otras circunstancias que impidan su correcta ejecución.
8. Medios de pago
El sitio podrá aceptar uno o más de los siguientes medios de pago:
Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.
Transferencia electrónica (si se encuentra disponible).
Otros medios de pago informados en el sitio.
Las transacciones realizadas mediante plataformas externas se encuentran sujetas además a los términos y condiciones del respectivo proveedor de servicios de pago.
Las plataformas de pago disponibles son Webpay y Mercado Pago.
9. Confirmación de compra
Una vez aprobado el pago, el cliente recibirá una confirmación al correo electrónico registrado durante la compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados sean correctos.
10. Envíos
Las condiciones relativas a despachos, plazos, cobertura, costos y empresas transportistas se encuentran reguladas en la Política de Envíos publicada en este sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas al control de Vegano Feliz, tales como contingencias logísticas, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias similares.
11. Garantía legal
Cuando corresponda, los consumidores gozarán de los derechos establecidos en la legislación chilena sobre garantía legal respecto de productos que presenten fallas de fabricación u otros defectos cubiertos por la ley.
La garantía legal no cubre daños ocasionados por uso indebido, manipulación incorrecta, accidentes, desgaste natural ni cualquier otra causa no atribuible al proveedor.
12. Derecho a retracto
Salvo que Vegano Feliz indique expresamente lo contrario en una promoción específica o cuando la ley así lo establezca, las compras efectuadas en este sitio no se encuentran afectas al derecho a retracto contemplado en el artículo 3 bis de la Ley N.º 19.496.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.
13. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
proporcionar información veraz y actualizada;
utilizar el sitio de manera lícita;
no realizar acciones que puedan afectar la seguridad o funcionamiento del sitio;
respetar los derechos de propiedad intelectual de Vegano Feliz.
14. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, marcas, software y demás elementos, es propiedad de Vegano Feliz o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en este sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
16. Limitación de responsabilidad
Vegano Feliz realizará sus mejores esfuerzos para mantener el sitio web disponible y actualizado.
No obstante, no garantiza la disponibilidad permanente del servicio ni será responsable por interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad, caso fortuito o fuerza mayor.
Asimismo, Vegano Feliz no responderá por retrasos en los despachos ocasionados por empresas transportistas u otras circunstancias ajenas a su control.
17. Modificaciones
Vegano Feliz podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web y serán aplicables a las compras efectuadas con posterioridad a dicha publicación.
18. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio o de las compras realizadas será resuelta conforme a la legislación chilena y por los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la normativa vigente reconoce a los consumidores.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través de:
Correo electrónico: contacto.veganofeliz@gmail.com
Horario de atención: 8:00 a 18:00 hrs
Sitio web: www.veganofeliz.cl
1. Introducción
Bienvenido(a) a Vegano Feliz. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Identificación del proveedor
Este sitio web es operado por:
Razón social: Vegano Feliz SpA
RUT: 77.435.902-6
Nombre comercial: Vegano Feliz
Correo electrónico: contacto.veganofeliz@gmail.com
Teléfono: +569 8460 7352
3. Capacidad para contratar
Podrán efectuar compras las personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena.
El usuario declara que la información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, completa y actualizada.
IMPORTANTE: De momento se trabaja exclusivamente con venta con boleta electrónica (no entregamos factura)
4. Productos
Vegano Feliz comercializa kits de regalo, alimentos veganos, mercvhandising y otros productos relacionados.
Las fotografías, descripciones e imágenes publicadas tienen como finalidad representar los productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color, presentación o empaque debido a diferencias de fabricación, iluminación, dispositivos de visualización o actualizaciones realizadas por los fabricantes.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de indisponibilidad posterior a la compra, Vegano Feliz informará oportunamente al cliente para ofrecer alguna de las siguientes alternativas:
reemplazo por un producto equivalente;
modificación del pedido de común acuerdo;
devolución íntegra del monto pagado por el producto no disponible.
6. Precios
Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP).
Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Vegano Feliz podrá modificar los precios publicados en cualquier momento, sin que ello afecte pedidos cuya compra haya sido previamente confirmada.
7. Proceso de compra
La compra se realiza mediante las siguientes etapas:
Selección de los productos.
Incorporación al carrito de compras.
Ingreso de los datos de contacto y despacho.
Selección del medio de pago.
Confirmación del pago.
Confirmación de recepción del pedido.
La sola recepción de una orden de compra no implica su aceptación definitiva.
El contrato se entenderá perfeccionado únicamente cuando Vegano Feliz confirme la aceptación del pedido y éste haya sido validado.
Vegano Feliz podrá rechazar pedidos cuando existan errores manifiestos en precios, problemas de disponibilidad, sospechas razonables de fraude u otras circunstancias que impidan su correcta ejecución.
8. Medios de pago
El sitio podrá aceptar uno o más de los siguientes medios de pago:
Tarjetas de crédito.
Tarjetas de débito.
Transferencia electrónica (si se encuentra disponible).
Otros medios de pago informados en el sitio.
Las transacciones realizadas mediante plataformas externas se encuentran sujetas además a los términos y condiciones del respectivo proveedor de servicios de pago.
Las plataformas de pago disponibles son Webpay y Mercado Pago.
9. Confirmación de compra
Una vez aprobado el pago, el cliente recibirá una confirmación al correo electrónico registrado durante la compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados sean correctos.
10. Envíos
Las condiciones relativas a despachos, plazos, cobertura, costos y empresas transportistas se encuentran reguladas en la Política de Envíos publicada en este sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas al control de Vegano Feliz, tales como contingencias logísticas, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias similares.
11. Garantía legal
Cuando corresponda, los consumidores gozarán de los derechos establecidos en la legislación chilena sobre garantía legal respecto de productos que presenten fallas de fabricación u otros defectos cubiertos por la ley.
La garantía legal no cubre daños ocasionados por uso indebido, manipulación incorrecta, accidentes, desgaste natural ni cualquier otra causa no atribuible al proveedor.
12. Derecho a retracto
Salvo que Vegano Feliz indique expresamente lo contrario en una promoción específica o cuando la ley así lo establezca, las compras efectuadas en este sitio no se encuentran afectas al derecho a retracto contemplado en el artículo 3 bis de la Ley N.º 19.496.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores.
13. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
proporcionar información veraz y actualizada;
utilizar el sitio de manera lícita;
no realizar acciones que puedan afectar la seguridad o funcionamiento del sitio;
respetar los derechos de propiedad intelectual de Vegano Feliz.
14. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, marcas, software y demás elementos, es propiedad de Vegano Feliz o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en este sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
16. Limitación de responsabilidad
Vegano Feliz realizará sus mejores esfuerzos para mantener el sitio web disponible y actualizado.
No obstante, no garantiza la disponibilidad permanente del servicio ni será responsable por interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad, caso fortuito o fuerza mayor.
Asimismo, Vegano Feliz no responderá por retrasos en los despachos ocasionados por empresas transportistas u otras circunstancias ajenas a su control.
17. Modificaciones
Vegano Feliz podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web y serán aplicables a las compras efectuadas con posterioridad a dicha publicación.
18. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio o de las compras realizadas será resuelta conforme a la legislación chilena y por los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la normativa vigente reconoce a los consumidores.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través de:
Correo electrónico: contacto.veganofeliz@gmail.com
Horario de atención: 8:00 a 18:00 hrs
Sitio web: www.veganofeliz.cl